Login As Customer: admin access user account

Login As Customer è un modulo PrestaShop che consente agli amministratori del negozio di accedere direttamente all'account di qualsiasi cliente senza bisogno delle credenziali del cliente. Visualizzando il negozio dalla prospettiva del cliente, gli amministratori possono identificare problemi, assistere con gli acquisti e fornire un supporto più efficace senza chiedere ai clienti di condividere password o descrivere i loro schermi passo dopo passo.

• Accesso con un clic a qualsiasi account cliente dal back office dell'amministratore, senza password
• Gli amministratori ottengono l'accesso completo all'account cliente: informazioni personali, cronologia ordini, commenti, recensioni e la possibilità di effettuare ordini per conto del cliente
• Supporta la modalità multi-negozio per una funzionalità coerente su più negozi
• Supporta più lingue

Questo modulo è ideale per amministratori di negozio e team di assistenza clienti che assistono regolarmente gli acquirenti con problemi relativi all'account, problemi con gli ordini o difficoltà nel checkout. Elimina il ping-pong della risoluzione dei problemi da remoto consentendo agli amministratori di sperimentare il negozio esattamente come il cliente.