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Live Chat è un modulo di live chat self-hosted per PrestaShop che consente la comunicazione in tempo reale tra gli operatori del negozio e i visitatori direttamente dal proprio server — nessun servizio di terze parti o abbonamento mensile richiesto. È progettato per aumentare i tassi di conversione offrendo ai clienti un accesso istantaneo al supporto tramite un'interfaccia click-to-chat.

• Architettura self-hosted: Tutti i dati della chat vengono archiviati sul proprio server. Nessun servizio di chat esterno viene utilizzato, mantenendo i dati dei clienti privati ed eliminando i costi ricorrenti.
• Chat simultanee illimitate: Gli operatori possono gestire oltre 100 sessioni di chat concorrenti consumando risorse minime del server.
• Design personalizzabile della chatbox: Imposta il logo del tuo negozio, l'avatar del cliente, il testo d'umore e i campi di testo personalizzati per adattarli all'identità visiva del tuo negozio.
• Controlli delle prestazioni: Regola le velocità di aggiornamento del front-end e del back-end in modo indipendente, con un'opzione di auto-ottimizzazione che alloca dinamicamente le risorse alle sessioni attive e disattiva quelle inattive.
• Supporto multi-negozio e multilingua: Compatibile con configurazioni multi-negozio e supporta più lingue, comprese le lingue RTL.

Questo modulo è adatto ai proprietari di negozi PrestaShop che desiderano una soluzione di live chat on-premise senza pagare per un servizio ospitato. È particolarmente rilevante per le piccole attività che gestiscono direttamente il supporto clienti e desiderano il pieno controllo sui dati della chat. Una versione premium con strumenti di progettazione aggiuntivi, funzionalità di sicurezza (anti-spam, captcha, blacklist IP), ricerca nella cronologia delle chat e conversazioni archiviate è anch'essa disponibile dallo sviluppatore.