Livechat Olark

Ce module permet aux propriétaires de boutiques PrestaShop d'intégrer rapidement le service de chat en direct Olark sur leur vitrine sans aucune modification manuelle du code. En ajoutant un widget de chat en temps réel à votre boutique, vous pouvez communiquer directement avec les visiteurs, répondre aux questions avant l'achat et renforcer la confiance des clients, ce qui se traduit par plus de commandes finalisées.

• Intégration de script simple — intègre automatiquement le widget de chat en direct Olark dans votre boutique
• Fonctionne avec n'importe quel client de messagerie instantanée prenant en charge Jabber/XMPP ou GTalk (y compris iChat, Adium, Pidgin, Meebo et Gmail), ainsi qu'avec les clients mobiles sur iPhone et Android
• Boîte de chat personnalisable avec des thèmes, des couleurs et des chaînes de langue sélectionnables pour correspondre à la marque de votre boutique
• Support d'équipe avec des groupes d'opérateurs, le transfert de chat entre agents, la distribution en cercle ou par première réponse, et la sauvegarde des transcriptions
• Intégration CRM et helpdesk — les transcriptions en texte intégral peuvent être automatiquement transmises à Highrise, Salesforce ou Zendesk

Ce module est idéal pour les propriétaires de boutiques qui utilisent déjà ou prévoient d'utiliser le service de chat en direct Olark et qui souhaitent un moyen simple de l'ajouter à leur boutique PrestaShop. Un compte Olark séparé (y compris un abonnement Pro pour les fonctionnalités avancées) est requis.