Customer Activities - Track/View customer behavior

Customer Activities est un module PrestaShop gratuit de suivi client qui enregistre et analyse les sessions des visiteurs et leurs actions sur le site afin de donner aux propriétaires de boutiques une image détaillée de la manière dont les clients interagissent avec leur boutique. En présentant les données comportementales à travers des graphiques et des vues personnalisables, le module aide les commerçants à prendre des décisions éclairées concernant l'expérience de leur boutique et leurs stratégies de réengagement.

• Suivi complet des sessions : enregistre toutes les actions du client pendant une visite, y compris la création de compte, la connexion, la déconnexion, les ajouts au panier, les commandes passées, le nombre total de pages vues et la dernière page visitée avant de quitter.
• Analyses et graphiques : agrège les données collectées dans des rapports visuels couvrant le trafic des sessions, les pages les plus visitées, les actions principales et les informations sur les clients.
• Page de liste clients personnalisable : permet aux commerçants d'ajouter des champs de données supplémentaires au-delà de ceux par défaut de PrestaShop, avec la possibilité de sélectionner, trier et réorganiser les champs par glisser-déposer ; les configurations personnalisées peuvent être enregistrées sous des vues nommées.
• Suivi des paniers abandonnés : identifie les clients qui ont ajouté des produits à leur panier mais n'ont pas finalisé leur commande, permettant un réengagement ciblé pour récupérer les ventes perdues.

Ce module convient parfaitement aux propriétaires et gestionnaires de boutiques PrestaShop qui souhaitent une compréhension plus approfondie du comportement des clients au-delà des analyses standard — en particulier ceux qui cherchent à réduire les abandons de panier, à comprendre les pages les plus performantes ou à construire des segments de clientèle plus ciblés basés sur les actions enregistrées sur le site.