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Live Chat est un module de chat en direct auto-hébergé pour PrestaShop qui permet une communication en temps réel entre les opérateurs de la boutique et les visiteurs directement depuis votre propre serveur — aucun service tiers ni abonnement mensuel requis. Il est conçu pour aider à augmenter les taux de conversion en donnant aux clients un accès instantané au support via une interface de clic pour discuter.

• Architecture auto-hébergée : Toutes les données de chat sont stockées sur votre propre serveur. Aucun service de chat externe n'est utilisé, ce qui garantit la confidentialité des données client et élimine les frais récurrents.
• Chats simultanés illimités : Les opérateurs peuvent gérer plus de 100 sessions de chat simultanées tout en consommant un minimum de ressources serveur.
• Design personnalisable de la boîte de chat : Définissez le logo de votre boutique, l'avatar du client, le texte d'ambiance et les champs de texte personnalisés pour correspondre à l'identité visuelle de votre magasin.
• Contrôles de performance : Ajustez indépendamment les vitesses de rafraîchissement du front-end et du back-end, avec une option d'auto-optimisation qui alloue dynamiquement les ressources aux sessions actives et arrête celles qui sont inactives.
• Support multi-boutiques et multilingue : Compatible avec les configurations multi-boutiques et prend en charge plusieurs langues, y compris les langues RTL.

Ce module convient aux propriétaires de boutiques PrestaShop qui souhaitent une solution de chat en direct sur site sans payer pour un service hébergé. Il est particulièrement pertinent pour les petites structures qui gèrent directement le support client et souhaitent un contrôle total sur les données de chat. Une version premium avec des outils de conception supplémentaires, des fonctionnalités de sécurité (anti-spam, captcha, liste noire IP), la recherche dans l'historique des chats et les conversations archivées est également disponible auprès du développeur.