Smartsupp Live Chat & AI Chatbots

Smartsupp est une plateforme de communication client qui réunit le chat en direct, les chatbots alimentés par l'IA et la messagerie multi-canal dans un tableau de bord unique pour votre boutique PrestaShop. Elle aide les propriétaires de boutiques à réduire les temps de réponse, à automatiser les demandes de support répétitives et à engager les acheteurs en temps réel pour améliorer l'expérience d'achat globale.

• Assistant d'achat IA Mira : Un chatbot IA capable de répondre jusqu'à 80 % des requêtes clients, de recommander des produits pertinents et de prendre en charge les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
• Boîte de réception multi-canal : Consolide les messages clients de Messenger, WhatsApp et e-mail dans un tableau de bord unifié.
• Génération de prospects : Capture de nouveaux prospects et permet la segmentation selon vos critères.
• Application mobile : Application iOS et Android pour que les agents puissent répondre aux clients où qu'ils soient.
• Support multilingue : Interface disponible en anglais, tchèque, allemand, espagnol, français, italien, hongrois, néerlandais et polonais.

Smartsupp convient aux marchands PrestaShop qui souhaitent réduire leur charge de travail de support grâce à l'automatisation tout en conservant une option de chat en direct pour les demandes complexes. Il est particulièrement adapté aux boutiques ayant une audience internationale, compte tenu de son large support linguistique et de son intégration multi-plateforme.