Login As Customer: admin access user account

Login As Customer es un módulo de PrestaShop que permite a los administradores de la tienda iniciar sesión directamente en la cuenta de cualquier cliente sin necesidad de las credenciales del cliente. Al ver la tienda desde la perspectiva del cliente, los administradores pueden identificar problemas, ayudar con las compras y brindar un soporte más efectivo sin pedir a los clientes que compartan contraseñas o describan sus pantallas paso a paso.

• Inicio de sesión con un clic en cualquier cuenta de cliente desde el back office de administración, sin necesidad de contraseña
• Los administradores obtienen acceso completo a la cuenta del cliente: información personal, historial de pedidos, comentarios, reseñas y la capacidad de realizar pedidos en nombre del cliente
• Soporta el modo multitienda para una funcionalidad consistente en múltiples tiendas
• Soporta múltiples idiomas

Este módulo es ideal para administradores de tiendas y equipos de atención al cliente que ayudan regularmente a los compradores con problemas relacionados con la cuenta, problemas de pedidos o dificultades en el proceso de pago. Elimina la comunicación de ida y vuelta de la resolución de problemas remota al permitir que los administradores experimenten la tienda exactamente como lo hace el cliente.