Customer Activities - Track/View customer behavior

Customer Activities es un módulo gratuito de PrestaShop para el seguimiento de clientes que registra y analiza las sesiones de los visitantes y las acciones en el sitio para ofrecer a los propietarios de tiendas una imagen detallada de cómo los clientes interactúan con su tienda. Al presentar datos de comportamiento a través de gráficos y vistas personalizables, el módulo ayuda a los comerciantes a tomar decisiones informadas sobre la experiencia de su tienda y las estrategias de re-interacción.

• Seguimiento integral de sesiones: registra todas las acciones del cliente durante una visita, incluyendo la creación de cuentas, inicio de sesión, cierre de sesión, eventos de añadir al carrito, pedidos realizados, páginas totales vistas y la última página visitada antes de salir.
• Análisis y gráficos: agrega los datos recopilados en informes visuales que cubren el tráfico de sesiones, las páginas más visitadas, las acciones principales y las perspectivas del cliente.
• Página de listado de clientes personalizable: permite a los comerciantes añadir campos de datos adicionales más allá de los predeterminados de PrestaShop, con la capacidad de seleccionar, ordenar y reorganizar campos mediante arrastrar y soltar; las configuraciones personalizadas se pueden guardar como vistas con nombre.
• Seguimiento de carritos abandonados: identifica a los clientes que añadieron productos a su carrito pero no completaron el proceso de pago, lo que permite una re-interacción dirigida para recuperar ventas perdidas.

Este módulo es ideal para propietarios y gerentes de tiendas PrestaShop que desean una visión más profunda del comportamiento del cliente más allá de las analíticas estándar, especialmente aquellos que buscan reducir el abandono de carritos, comprender las páginas de mejor rendimiento o crear segmentos de clientes más específicos basados en las acciones registradas en el sitio.