LabsMobile SMS

LabsMobile SMS conecta tu tienda PrestaShop con la plataforma LabsMobile, permitiendo comunicaciones SMS automatizadas y manuales con clientes y administradores. Cubre todo el ciclo de vida del cliente — desde la confirmación del pedido hasta las actualizaciones de estado, recordatorios de carritos abandonados, felicitaciones de cumpleaños y alertas del proceso de devolución — todo entregado vía SMS.

• Notificaciones automáticas: cambios de estado del pedido, recordatorios de carritos abandonados con descuentos opcionales, confirmaciones de nuevos pedidos, felicitaciones de cumpleaños con descuentos opcionales, confirmaciones del proceso de devolución y alertas para administradores de nuevas cuentas, pedidos y solicitudes de devolución
• Envío manual y masivo: envía SMS a clientes seleccionados de la base de datos, importa destinatarios desde un archivo CSV o Excel, envía a grupos de clientes segmentados, programa mensajes para una fecha y hora específicas, y soporte para SMS Unicode con emojis, acentos y símbolos
• Gestión de cuenta y créditos: consulta el estado de la cuenta y el saldo de créditos, recarga créditos con tarjeta o transferencia bancaria, configura recargas automáticas de créditos, gestiona datos de facturación y descarga facturas directamente desde el módulo
• Informes e historial: consulta el historial de mensajes con estado por mensaje, estadísticas e informes por fecha, remitente o mensaje, y acortamiento de enlaces con seguimiento de clics
• Soporte: sistema de tickets integrado para soporte técnico directo dentro del módulo

LabsMobile SMS es ideal para propietarios de tiendas que desean una herramienta de comunicación SMS completa que cubra tanto notificaciones transaccionales como campañas de marketing. Se requiere una cuenta de LabsMobile con créditos comprados para enviar mensajes.