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Live Chat es un módulo de chat en vivo autoalojado para PrestaShop que permite la comunicación en tiempo real entre los operadores de la tienda y los visitantes directamente desde su propio servidor, sin necesidad de servicios de terceros ni suscripciones mensuales. Está diseñado para ayudar a aumentar las tasas de conversión al brindar a los clientes acceso instantáneo a soporte a través de una interfaz de clic para chatear.

• Arquitectura autoalojada: Todos los datos del chat se almacenan en su propio servidor. No se utiliza ningún servicio de chat externo, lo que mantiene la privacidad de los datos del cliente y elimina las tarifas recurrentes.
• Chats simultáneos ilimitados: Los operadores pueden gestionar más de 100 sesiones de chat concurrentes consumiendo recursos mínimos del servidor.
• Diseño personalizable del chatbox: Establezca el logotipo de su tienda, el avatar del cliente, el texto de estado de ánimo y los campos de texto personalizados para que coincidan con la identidad visual de su tienda.
• Controles de rendimiento: Ajuste las velocidades de actualización del front-end y el back-end de forma independiente, con una opción de optimización automática que asigna dinámicamente recursos a las sesiones activas y reduce las inactivas.
• Soporte multi-tienda y multilingüe: Compatible con configuraciones multi-tienda y soporta múltiples idiomas, incluyendo idiomas RTL.

Este módulo es adecuado para propietarios de tiendas PrestaShop que desean una solución de chat en vivo local sin pagar por un servicio alojado. Es particularmente relevante para operaciones más pequeñas que manejan el soporte al cliente directamente y desean un control total sobre los datos del chat. Una versión premium con herramientas de diseño adicionales, funciones de seguridad (anti-spam, captcha, lista negra de IP), búsqueda de historial de chat y conversaciones archivadas también está disponible del desarrollador.